1.職位描述：
組織團隊成員通過電話.短信等方式，協助銀行提醒客戶處理逾期款項。
組織團隊成員通過電話提醒，信函等方式對貸款逾期的賬戶進行有效的催收督促賬款的回收。
要求團隊成員與客戶或相關人員進行有效溝通，指引客戶正確的繳款方式。
完成上級下達的電話催收任務指標，定期對工作進行總結，維護貸款客戶質量。
負責項目團隊成員的業務技能培訓。
2.任職要求：
熟悉銀行處理逾期款項操作流程；
具有豐富的電話催收團隊管理經驗；
普通話標準，有較強的語言表達、溝通及組織協調領導能力，工作態度積極樂觀，責任心強；
有良好的團隊合作精神和抗壓能力。